On entend par risques psychosociaux (RPS) le stress au travail mais également les violences internes tel que du harcèlement moral au sein de l’entreprise ou encore des violences externes qui peuvent être par exemple une agression subie par une personne extérieure à l’entreprise.

La question à se poser est surtout “ Comment ces risques arrivent-ils ?

Bien souvent, ils sont dus à une surcharge de travail, un manque de clarté dans le partage des tâches, un management non adapté, un manque de communication ou encore un manque d’écoute de la part du manager envers le salarié.

En effet, comme nous le savons tous, la vie au travail n’est pas de tout repos et implique donc la gestion de situations difficiles: gérer la pression, les clients, les humeurs des collègues, le stress de son manager, la maladie pour soi ou ses proches, des enfants atypiques…

Ces risques psychosociaux deviennent alors néfastes pour l’entreprise, que ce soit pour ses collègues comme pour le manager.

N’avez vous jamais entendu des personnes autour de vous dire qu’elles n’en pouvaient plus à cause d’une charge de travail beaucoup trop importante, qu’elles ont l’impression que le travail n’est pas équitable ou encore que le manager montre des préférences envers certains salariés ?

Ces personnes, parfois énormément investies, se sont éteintes à petit feu et ont finalement craqué face à un stress… qui devient chronique.

Or, ces risques psychosociaux peuvent ne pas s’arrêter seulement au stade du stress. Ils progressent jusqu’à provoquer des maladies cardio-vasculaires, des troubles anxio-dépréssifs, de l’épuisement professionnel (burn out) voire même jusqu’à aller à l’irreversible : le suicide.

Témoignage anonyme : “Mon conjoint a mis fin à ses jours l’année dernière, principalement à cause du travail. Il était perfectionniste, très engagé, ne savait pas dire non et ne faisait pas de bruit. En dépression, il était par ailleurs performant dans son travail.”

C’est pourquoi, avant d’en arriver à un drame, il est indispensable de prévenir ces risques dans les entreprises ou toutes autres structures, en les évaluant, en instaurant des mesures de prévention axées sur l’organisation au travail et le bien être afin de concilier vie professionnelle et vie personnelle pour l’ensemble de l’entreprise.

Comme disait Steve Jobs « Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe. »

Une personne heureuse dans son travail excelle dans ses performances, d’autant plus quand la confiance est présente avec son manager.

Témoignage d’Adeline : “ Aujourd’hui, je travaille à mi-temps et je vais travailler avec plaisir. J’ai un responsable très à l’écoute, on partage une confiance mutuelle, ce qui est précieux pour moi. Du coup, je m’investis au maximum de ce que je peux donner sans pour autant perdre de vue ma priorité du moment : mes enfants et ma propre santé. “

Alors si vous êtes manager et que vous voulez optimiser votre performance, faites appel à nous en tant que consultants en richesses humaines spécialisés dans la prévention des risques psychosociaux.

Vous pouvez aussi suivre la formation de Premiers Secours en Santé Mentale, formation qui vous donnera tous les outils pour pouvoir détecter des signes de détresse afin d’aider les collègues, familles, amis qui en ont besoin et qui n’oseront peut-être pas demander de l’aide.

Témoignage d’un manager “ La reconnaissance au travail est cruciale pour prévenir les RPS. Il existe 5 formes : la reconnaissance de la personne, de ses compétences et de la qualité de son travail, des efforts fournis, et des résultats. Les organisations les plus vertueuses présentent un équilibre dans la cartographie des quatre composantes précitées.”

Chez Akoyas nous accompagnons les entreprises à l’évaluation des RPS, l’un des 6 modules de notre « Expérience Collaborateur »